お客様の髪や肌の事を真剣に考えるサロンです!

0985-84-0667完全予約制・受付時間:9時~19時
宮崎市清武町船引499-2(清武駅前)

学

 







おはようございます  『てぶら~しか』にハマっている河野です。。。

僕もあれやりたいです!!!









さて、先日のお話ですが、お客様からおしかりを受けました。。。

原因は単純に、『お客様にもこれぐらいは理解しているだろう』という先入観、

完全に僕の勘違いと奢り、怠慢でした・・・

自分の持っている価値観や知識が他の人にとっての常識だと勘違いしてし

まう事が皆さんにもあると思いますが、その辺が強くでてしまいました・・・


これからは出来る限り専門用語を使わず、丁寧に噛み砕いてお客様にカ

ウンセリングし、しっかりコミュニケーションをとりたいと思います



最後にこのお客様から『このお店が好きだし、また来たいから』とおっしゃっ

ていただきました。。。 きっとお客様も相当な覚悟とストレスだったと思います


反省と共に、このお客様には学ばされ、感謝の気持ちでいっぱいです。。。



これからも皆さんに満足していただけるサロンを目指し、スタッフ一同皆でがん

ばっていきたいと思います

これからも皆さんからのご指導ご鞭撻をよろしくお願いします。。。











僕はブレない。。。














髪工房かみや  宮崎市清武町船引499-2(清武駅前)
     予約電話番号 0985-84-0667 
     営業時間 9時~19時受付
     定休日 毎週月曜日
 元気でやる気のある女性スタッフ募集中!

Author Profile

河野 博行 (マネージャー)

河野 博行 (マネージャー)

代表取乱し役 河野 博行 (マネージャー)
S.52.6.29生 O型 水星人(-)
佐土原高校産業デザイン科卒

Latest entries

2012年5月29日 11:06 AM 河野 博行 (マネージャー)
Dr.SCALP医療用&オーダーメイドかつらお客様からのお喜びの手紙リンク集プライバシーポリシー